盈联神秘顾客检测将检测流程分为”检测前准备、体验与观察、问卷填写及回收“三步。

         第1步： 检测前准备：神秘顾客在准时到达门店后，要检查并打开录像设备，保证其正常运行，并口述检测日期，检测时间、检测目标名称等内容后，观察检测目标外部情况设施等。

         第2步： 体验与观察：观察完外部后，进入检测目标内部观察卫生、环境、硬件设施；与服务人员交流并体验服务过程，按照执行及问卷要求遵循右手原则逐一检测。

         第3步： 问卷填写及回收：检测结束后要先到隐蔽位置，再次口述录制检测结束时间、员工工号及检测后对该门店的印象等，若有没有检测到的，需要再次进入检测目标重新进行检测，全部结束后，在蜜彩Stawinbee在线平台，通过PC端或移动端，提交暗访反馈。