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神秘顾客检测都有哪些检测方法? |
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盈联目前实施的所有神秘顾客检测,可分为以下八大类。事实上,我们的很多项目同时需要其中的若干种方式综合运用。
1. 入店检测
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5. 定标比超检测
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2. 电话拨测
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6. B2B 神秘顾客检测
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3. 网络检测
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7. 录像检测
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4. 邮件检测
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8. 录音检测
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免费增值服务 |
自动化系统 |
整合 STAWIN BI 开发的“神秘顾客自动化报告系统”,动态在线管理、得分与得分率查询、地理区域 / 时间序列交叉分析、现场照片 / 录像在线下载 |
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盈联独创神秘顾客测评自述VCR |
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定性研究,补充定量的暗访调查,让检测结果更加个性化、更加生动 |
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结合调查发现短板,实施针对性培训,完善服务文化提高终端营销竞争力 |
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知己知彼,寻找差距,借鉴竞争对手良策 |
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