随着神秘顾客业务的稳定发展，盈联公司神秘顾客事业部持续招募、培训符合各类客户需要的神秘顾客。这些神秘顾客，以调查员的身份，假扮普通消费者，频繁出现在各类窗口服务型企业的销售或服务终端。这些神秘顾客主要参与了盈联公司的银行营业厅，汽车4S店，服装专卖店/商场专厅和专柜，以及餐饮连锁，加油站，商场超市，奢侈品柜台暗访项目。
截至2010年1月31日，盈联已经拥有了一支5100名的庞大神秘顾客团队，覆盖中国大陆地区的所有省会和地级城市，80%县级城市。他们经过严格的专业技能培训，岗前模拟考核，圆满完成了神秘顾客事业部的各项暗访工作。
未来，我公司将进一步细化，有针对性地培养神秘顾客队伍。进一步培养高端奢侈品方向的暗访神秘顾客，进一步加强家庭类神秘顾客（比如水、电、气、家电产品上门安装和维修服务体验测评），进一步加大B2B企业类神秘顾客（比如银行对公业务需要有财务出纳工作背景的神秘顾客）。
2011年2月3日
